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26/set/17

Customer Success Manager – Recife

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A Digital Bits, em Recife, seleciona Customer Success Manager.  Pessoas interessadas devem enviar currículo e LinkedIn  para vagas@digitalbits.com.br com o assunto \\”Customer Success Manager – Vi no GogoJob\\”.

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Estamos em busca de CUSTOMER SUCCESS MANAGER!
Você vai trabalhar diretamente com produto SaaS para clínicas médicas, com um número de usuários que não para de crescer!
Você terá sua carteira de clientes e será responsável pelo sucesso e satisfação deles na plataforma, é necessário entender o contexto e a necessidade de cada cliente, acompanhando desde fechamento do contrato e o início da operação do cliente, além de acompanhar pró-ativamente indicando maneiras de otimizar seus processos e gerar mais resultados, visando resolver todas as dúvidas e problemas, para fidelizá-los e encantá-los.
Requisitos:
- Boa comunicação e empatia para entender as frustrações dos clientes;
- Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
- Organização para lidar com alto volume de empresas e contatos com demandas distintas;
- Trabalho em equipe para o atingimento de métricas de retenção e satisfação;
- Auto motivação para trabalhar pró-ativamente a própria carteira de clientes;
A vaga é CLT com os benefícios:
Vale-transporte, Vale-alimentação, Plano de saúde e uma cultura de feedback e desenvolvimento :)

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